• Läser in...

BabySam

E-handelslösning med fokus på personligt innehåll, hög datakvalitet och insikt i performance har bidragit till att skapa 113% onlinetillväxt.


Viktiga kundinsikter

Integrerade rapporteringsverktyg ser till att man kan reagera på webbshoppens viktigaste nyckeltal (KPI) i realtid.


1:1 personalisering

Med modulen Bizzkit-Raptor arbetar man med 1:1 personalisering baserat på nätkundernas beteendemönster.


Mobile First

Design som bygger på mobilvisning eftersom 80% av alla trafik kommer från mobila enheter.

Ny e-handels-lösning stödjer omnichannel-strategi

Med en omsättning på 500 miljoner dkr per år fördelat över 33 detaljhandelsbutiker, försäljning till institutioner och onlineförsäljning, är BabySam i särklass den största aktören på den danska marknaden inom baby- och barnprodukter.  Kedjan har med betydande investeringar under de senaste åren fokuserat på att skapa en unik shoppingupplevelse för deras kunder med en central närvaro över olika kanaler.

Idag står BabySam som Danmarks starkaste och den mest framtidssäkra kedjan i branschen. Deras stenhårda fokus på e-handel, SoMe-aktiviteter och ett stärkt butikskoncept har gått hem hos kunderna. Med en önskan att ytterligare stärka deras omnichannel-aktiviteter, har BabySam nu gått steget längre med en ny e-handelslösning.

BabySams nya e-handelslösning stöder kedjans omnichannel-strategi

113% onlinetillväxt

Med den nya e-handelslösningen har BabySam på en konkurrensutsatt marknad skapat inte mindre än 113% onlinetillväxt och sett en ökning av omvandlingsfrekvensen på 44%. I samband med designen och utvecklingen av BabySams nya webbshop, har fokuset till stor del legat på att skapa den ultimata användarupplevelsen, där Mobile First är helt avgörande eftersom 80% av deras trafik kommer från mobila enheter.

BabySam har också arbetat strategiskt och systematiskt med hög datakvalitet och insikt i performance. Kunderna har erkänt den genomtänkta och ambitiös strategin för e-handeln med ett genomsnittsomdöme på 8,7 hos Trustpilot. Detta beror bland annat på att BabySam garanterar snabb leverans och erbjuder avhämtning i fysiska butiker, något som mer än hälften av dagens kunder använder sig av.

Besök BabySams WEBBSHOP.

Insikt i prestanda och personalisering har gett BabySam en 113% onlinevækst

Insikt i prestanda och personalisering

BabySams lösning integrerar med ett antal externa tekniker, inklusive frontendtekniken React som säkrar optimal performance på BabySam.dk och bidrar bl.a. till webbplatsens snabba laddningstider.

En annan teknik är rapporteringsverktyget Kibana som via ”live dashboards” ger BabySam möjligheten att reagera i realtid utifrån webbshoppens viktigaste KPI-tal som försäljnings- och leveransparametrar.

Därmed kan BabySam dyka ner  i områden som t.ex. en produktlinje, lagerplats eller ett varumärke och utifrån detta få en mer detaljerad ögonblicksbild för planering av åtgärder som säkrar optimal försäljning.

Dessutom kan BabySam se vilka aktuella kampanjer som har störst aktivitet, deras rabatter, och vilka som i allmänhet är mest uppskattade bland kunderna.

För att garantera kunderna den ultimata kundresan, har BabySams lösning implementerats med ett personaliseringsverktyg - den så kallade Bizzkit-Raptor-modulen. Den generiska modulen, som kan anpassas till den enskilda kundens lösning, baseras på data mining, avancerade algoritmer och maskininlärning, och kan därmed göra en 1:1 personalisering för BabySams kunder baserat på deras onlinebeteende.

Detta innebär bland annat att BabySams kunder presenteras med personliga produktlistor baserade på den enskilda kundens historik, preferenser och beteenden. Även funktionerna 'Liknande produkter' och 'Andra har även köpt' baseras på data från modulen. Därutöver behöver den upptagna småbarnsfamiljen, som kanske flera gånger har besökt BabySams webbshop i jakt på den perfekta bilstolen, inte bläddra igenom hela sortimentet av bilstolar igen, eftersom de kan använda 'Senast sett' som med ett klick presenterar kunden för tidigare besökta produkter.

Raptor, React och Kibana är en del av Bizzkits omfattande ekosystem.

Stark datakvalitet

BabySam använder lösningens PIM till att skapa och placera produkter både på produktlistningsnivå och den enskilda produktsidan, vilket gör det superenkelt för kunderna att navigera bland varje produkts varianter och färger.

Till exempel kan kunderna på produktlistningsnivå via en 'hover-effekt' över produktbilden få information om vilka storlekar och färger som varje produkt kan fås i.

BabySam använder Bizzkit PIM för att skapa, berika och placera produkter

In corporation with:

Kontakta oss

Vill du veta mer?

Kontakta Patrick Swedén från Bizzkit

Patrick Swedén

Country Manager